Star illustrationStar illustrationStar illustration

Camera Doctor Olarak Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sorularınızın yanıtlarını almak için bizimle iletişime geçin.

Bize Soru Sormak İster Misiniz?

Camera Doctor Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları

Cihazımı Güncellerken Başarısız Oldu. Ne Yapmalıyım?

Cihaz için yüklediğiniz güncellemenin doğru olup olmadığını kontrol ediniz. Bir süre bekledikten sonra cihazın açılıp normal durumda olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer cihazınız açılmıyorsa en yakın bayimiz veya teknik servisimizle irtibata geçiniz. Cihazlarınızı güncellerken cihaz enerjisinin stabil olduğundan emin olunuz.

Sesli Bir Kamera Kullanıyorum Fakat Kayıt İzlerken Ses Alamıyorum. Ne Yapmalıyım?

Kayıt izleme yaparken ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz. Daha sonrasında kayıt ayarlarınızdan ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz.

Elektrik Gidip Gelmesi Durumunda Cihazıma Ne Olur?

Cihazınız elektrik geldiği anda otomatik olarak açılacak ve çalışmasına devam edecektir. Fakat elektrik kesintilerine ve cihazınızın hasar görmemesine karşı kesintisiz güç kaynakları kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Kullandığım Cihazın Güncel Versiyonlarına Nereden Ulaşabilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün dokümanlar kısmından cihazınızın güncel versiyonlarına ulaşabilirsiniz.

Kullandığım Cihazın Teknik Özelliklerini Nereden Öğrenebilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün teknik özellikler kısmından cihazın detaylı teknik özelliklerine ulaşabilirsiniz.

Kayıt Cihazımın Kayıt Kapasitesini Nasıl Hesaplayabilirim?

Cihazınızın kayıt kapasitesini, kayıt süresi hesaplama programlarımızı kullanarak hesaplayabilirsiniz.

Kayıt Cihazım ID No İle Bağlanmıyor. Ne Yapmalıyım?

Ağ bağlantınızın stabil olup olmadığını kontrol ediniz. Ardından cihazın versiyonunun güncel olup olmadığını kontrol ediniz.

Kayıt Cihazımın Kullanıcı Adı Ve Şifresini Bilmiyorum. Ne Yapmalıyım?

Sizlerin güvenliği için çağrı merkezimiz üzerinden cihaz şifre sıfırlama işlemleri yapılmamaktadır. Cihazınız e-posta ile sıfırlamayı destekliyorsa bu özelliği kullanabilir, aksi durumda satış ve servis hizmeti aldığınız Çözüm Ortağımız ile irtibata geçebilirsiniz.

Cihazımın IP Adresini Bilmiyorum. Ne Yapmalıyım?

Cihazınızın desteklediği IP tarama programları ile cihazın IP adresine ulaşabilirsiniz.

Cihazımda Görüntüde Parazit Mevcut, Ne Yapmalıyım?

Güç kaynağının stabil olduğundan emin olunuz. Kablonun sağlıklı olup olmadığından emin olunuz.

Cihaza Ulaşmaya Çalışırken Tarayıcı Üzerinden Cihaza Ulaşım Engellendi Yazısı Alıyorum. Ne Yapmayalım?

Cihazınız IP adresini güvenilir sitelere ekleyiniz. Eğer hala erişiminiz yoksa IP adresinin ve cihaz portunun doğruluğundan emin olunuz.

Geçiş kontrol sistemi sadece kapılarda mı çalışır?

Geçiş kontrol sistemleri kapıların dışında garaj kapıları, asansörler, bariyerler, turnikeler, makineler veya araçlar gibi diğer uygulamalarda da kullanılabilir.

Biyometrik okuyucu nedir?

Bir biyometrik okuyucu, sistemin bir karta veya anahtarlığa ihtiyaç duymadan bir kişinin tanımlamasını sağlar.

Geçiş kontrol sistemi bir bilgisayar üzerinden kontrol edilebilir mi?

Geçiş kontrol sistemi merkezi izleme yazılımı üzerinden kontrol edilebilir.

Geçiş kontrol sistemine tanımlı bir kart kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?

Kart sahibinin kartın kaybolduğunu veya çalındığını bildirmesi gerekmektedir. Bu gerçekleştiğinde, merkezi yazılım üzerinden kart yetkilerini iptal edilerek kart kullanılmaz hale getirilmelidir.

Siren Elektrik Kesintisi Durumunda Çalışmaya Devam Eder Mi?

Elektrik kesintisi durumunda siren içerisinde bulunana piller ile elektrik kesintisi durumunda sireniniz çalışmaya devam eder.

Siren Yetkisiz Kişiler Tarafından Sökülmeye Çalışıldığında Ne Olur?

Sirenler kendi üzerlerinde sökülme durumlarına karşı bir tamper switch bulunur. Siren sökülmeye çaldığında tamper switch devreye girerek alarmınız çalmaya başlayacaktır.

Hırsız Alarm Sisteminden Hata Alıyorum. Ne yapmalıyım?

Kesinlikle sisteme yetkili kişi dışında müdahaleye izin vermeyiniz. Sisteminizden hata alıyor olsanız bile çoğu fonksiyonu güvenliğiniz için çalışıyor durumda olabilir. Yetkili bayimizle irtibata geçiniz.

Elektrik Kesintisi Durumunda Hırsız Alarm Sistemi Çalışmaya Devam Eder Mi?

Hırsız alarm sistemleri kendi üzerinde akü girişlerine sahiptir. Sisteminizde akü bağlı ise elektrik kesintisi durumunda akülerinizin kapasitesi kadar sisteminiz çalışmaya devam edecektir.

Kamera Geceleri Siyah Gösteriyor İse Ne Yapılmalı?

IR ledleri çalışmadıgı anlamına gelir.IR ledleri değiştirilmelidir.

Kamerada Ara Ara Görüntü Gelip Gidiyorsa Ne Yapılmalı?

BNC konnektör, jak kontrol edilmeli , 12v enerji kontrol edilmeli , gevşeklik ve temassızlık durumları kontrol edilmeli.

Kamera Görüntülerinde Parazit Olması Ne Anlama Gelir?

Toprak hattından kaynaklanan kaçaklardan parazitlenmeye sebep olabilir.

Kamera Yerine Monte Edildikten Sonra Görüntüde Pazazit Oluşuyor Neden?

kamera montaj ayaklarından bozucu gerilim alıyor.

kamerayı montajını yaparken izole edin.

Kamera Görüntü Vermiyor?

Kamera video çıkışı arızalı ya da kameranın beslemesi yok.

Önce kamera besleme gerilimi kontrol edilmeli sonrasında çalışan başka kamera ile yer değiştirilerek kontrol edilmeli.

 

Kamera Görüntüleri Ekranda Gidip Geliyor ?

Kamera video konnektöründe oksidasyon ya da kablo kopukluğu var.

Konnektör ve gerekli ise kabloyu yenilemek lazım.

kamera görüntüsü renkli iken s/b döndü ?

Kamera arkasında olan konnektörde ya da kayıt cihazı girişindeki konnektörde oksidasyon ya da kablo ezilmesi var, konnektörleri yenilemekde besleme gerilimini kontrol etmekde fayda var.

Kamera Görüntüsünde Parazit Var ?

Kamerayı besleyen adaptörde çok yüklenme var çıkış gerilimi düşük

adaptörü değiştirerek ya da bağlı olan kamera sayısını azaltarak deneme yapmak lazım.

Kameradan Çıkan Sesler Anlaşılmıyor Neden ?

Kamera mikrofon yerini değiştirmek , kazancını değiştirmek gerekir.

Kamera Ses Almıyor Neden ?

Kamera ses alıcısı hasar görmüştür.

Kamera ses çıkış konnektör ve kablosunu , mikrofonu fiziksel olarak kontrol edin.

 

DVR Kayıt Cihazı Kayıt Yapmıyor İse Ne Yapılmalı?

Kayıt cihazının adaptörü kontrol edilmeli , harddisk [hdd] kontrol edilmeli , harddisk [hdd] biçimlendirme yapılmalı.

Kayıt Cihazının Menüsüne Giremiyorum Neden ?

Kayıt cihazı giriş adı ve şifresi değiştirilmiştir.

Kayıt cihazını resetlemeyi deneyin.

Kayıt Cihazı Açılmıyor Neden?

Kayıt cihazı adaptörü kontrol edilmeli , kamera besleme hattında kısa devre kontrolü yapılmalı.

Kayıt cihazı içindeki hdd sökülerek benzer kontrolller yapılmalı.

Kayıt Cihazından Ses Geliyor Neden ?

  • Kayıt cihazı beslemesi kontrol edilmeli.
  • Kayıt cihazı içi toz toplamışsa tozdan arındırılmalı .
  • Dönmeyen fan var ise yenisi ile değiştirilmeli.

PET Dedektör Nedir?

Belirli bir kilogram ölçeğinin altındaki hayvanları algılamayan detektörlere PET detektör denir.

Seslendirme Sistemim Sürekli Hata Sesi Veriyor. Ne Yapmalıyım?

Seslendirme sisteminizin en ön tarafında bulunan butona ince bir tornavida veya iğne ile basarak sesi durdurabilirsiniz. Fakat sistem hatlarının kontrolleri ve düzeltilmesi için yetkili bayimizle irtibata geçiniz.

Birden Fazla Seslendirme Sistemini Birbiri İle Haberleştirebilir Miyim?

Birden fazla noktada seslendirme sistemi kullanıyorsanız sisteminizin teknik olarak desteklemesi durumunda seslendirme sistemlerinizi birbiri ile haberleştirip kullanabilirsiniz.

Bir Acil Anons Sistemini Aynı Zamanda Müzik Yayını İçin de Kullanabilir Miyim?

Acil anons siteminizi teknik özellikleri desteklemesi durumunda aynı zamanda müzik yayınları için de kullanabilirsiniz.

Elektrik Kesintisi Durumunda Seslendirme Sistemi Çalışmaya Devam Eder Mi?

Seslendirme sistemleri kendi üzerinde akü girişlerine sahiptir. Sisteminizde akü bağlı ise elektrik kesintisi durumunda akülerinizin kapasitesi kadar sisteminiz çalışmaya devam edecektir. Elektrik kesintisi durumunda sadece acil anonsları devreye alarak aküden tasarruf sağlayabilirsiniz.

Seslendirme Sistemleri

Seslendirme sistemlerinde tüm ses giriş çıkışları ve kayıtlı olan sesler bir önceliğe sahiptir. Bu öncelikler düzenlenebilir. Acil durum olması durumunda ve aynı anda iki ses aktif olması durumunda hangi sesi ileteceğini bu önceliklere göre belirler.

GÜVENLİK KAMERASI SİSTEMLERİNİN GÜVENİLİR MARKASI

Güvenliğiniz için her an yanınızdayız…